人力资源的价值回归与发展趋势

今天我们分享HRBP，我们HRBP讲的非常多，其实有一个不争的事实就是，但凡流行的太多，必定会有过失的时候。那么HRBP，我们从2000年到现在，已经讲了十来多年，那么讲的太多，也非常流行，但是做的也并不是特别好，那么我在担心会不会有一天，HRBP在我们人力资源界也会过时，那么网上的HRBP的资源也非常多，今天我们分享的HRBP的内容，侧重一个方向，就是人力资源的价值回归与发展趋势，那么HRBP，现在来说，有很多的课程，我们今天然后是采取了，一个全方位的讲解模式，但是我们课程内容，就侧重回归，价值回归和发展趋势。

首先跟大家讲一个故事，前一段时间我突然遇到了我一个初中同学，好久没有联系，他告诉我，他说潘总，给你说一个好消息，我有喜了，我说不应该有喜，他因为40岁左右，该结婚结婚，儿子还没结婚，也没结婚，我问他什么喜，她说我结婚了，而且我的爱人，我的老婆是小芳，我一直很惊奇，因为我们在初中的时候，小芳和他都是一个，像天生的一对一样，青梅竹马，一直成长，一直认为是很好的情侣，一直谈恋爱，最后让小芳甩了他。我问我说，那小芳不是结婚了吗好像，你怎么又和小芳在一起，他说很不幸，小芳的老公，他的丈夫两年前车祸不幸去世，然后这两年过来之后，我遇见同学聚会，遇见小芳，小芳又同意和我结合，于是他就问我重要的一个问题说，小芳原来有两个孩子，那是不是自己，我说当然是自己的了，因为然后他母亲已经归你了，儿子一定是归你的，他说那不对，因为我前一段时间收购了一家公司，那么这个公司，然后它有很多分公司，有很多子公司，那么公司不是特别盈利，这家公司，但是它其中有一个子公司非常盈利，子公司它的利润，特别是以前的利润，他竟然没有给我，那我这不是亏了，我说这可能是你在公司和子公司之间，你在收购的过程当中，是不是有一些猫腻，或者有一些说法不同，当然也不对。

我再给你举一个例子，说然后我要买一只母鸡，那么这只鸡，然后是不是自己，那是自己的，如果是自己的，这只鸡以前下的蛋，是不是我自己的呢，他这个问题，然后给我说了一下，很迷茫，我说是，这个问题还是比较复杂的，那么我们一直在想，不同的一个事情，有不同的一个认知，也就是说同一个问题，不同科学的知识结构，或者是思维方式，他决定分析问题的一个结果是不同的，那么我们掌握不同的，科学的思维方式，内功逻辑，才能够沟通和工作，甚至我们是同一个事业部的，那么薪资福利，到底是不是该一致，也是我们争议的一个问题，但是如果你的知识结构，思维方式不同，你分析的结果也不同，有可能作为业务部门，他对同一个问题有一个看法，而作为财务人员，他认为这个财务，不一定是财务的问题，那么如果是人力资源，他又从一个不同的思维方式，来决定分析的一个结果，所以说我们在想，在做一件事情的时候，一定要考虑用不同学科的思维方式，来解决问题，好，再给大家讲一个问题，一个故事，是同一个员工，不同能力水平和业务理解度，决定同一个问题，不同的结果，一种是成就了人才，一种是毁灭了人才，给大家举两个例子，一个是我们著名的，企业管理家陈春花教授，举了一个客服的例子，她原来单位有一个非常刁钻的女人，女性，这个女生她最爱的是，不停的给别人说话，而且不停地在纠缠这些问题，一直要说服对方，听从于自己，而且自己是最对的，最关键的不是这个，是她真能把对方说服了，而且对方真能服气她自己，这是一个人，所有她的同事都烦她，陈春花到了之后，发现了她这个问题，本来是要去裁她的，因为去改革，去做管理咨询，就陈春华说，让她去做客服经理，那么客服经理大家，我说到这里，大家应该都知道怎么回事了，马上所有的客服问题都解决了，只要客户打过来电话投诉，她就会很满意的给客户说完，而且客户认为自己的确是错误的，公司没有错，然后开开心心的，那么客服经理她做的是游刃有余，那么我们这是同一个员工，那么如果一般的HR，可能把这个人给cut掉了。那么如果我们是城镇化这种级别里，马上就能够知道，他是一个成功的人才，是一个核心人员，而我所发生的一件事情，和这个差不多，就是我在清华同方任职的时候，我们要有一个库管，他经常干预人家业务员，和销售人员来提货，有的不让提，有的让提，然后是销售价格，也左右他们，而且如果他们是调货，调其他公司货去卖，他也有很多微词，很多人也是烦的要命，于是然后到我们人力资源部，人力资源部也解决不了，因为他太强势，怎么办，然后我去观察了大概有两个小时，我说这个人必定要重用，我们从库管直接给他提到了行业部，销售的行业分部的一个经理，他能够坚持自己，而且善于沟通，而且然后在价格上，有很敏锐的谈判能力，而且他知道哪些货好销，哪些货不好销，哪些是叫做库存周转管理，哪些价值利润在哪里。