外贸跟单务实——产品质量跟进

我们前面提到了产品质量跟进，产品质量跟进一般有三个关键性的节点。

我们下来分享三个关键性的节点。

一是产前样，二是第一批大伯样，三是完工的大伯样，任意节点的样品有问题都需要及时修改，并确认后才能继续下去，质量问题处理，如果制造过程当中发现质量问题，必须停工修改，重新确认后方可继续，如果已经生产完成发现质量问题，则要根据问题的实际情况，决定是重新做还是要求供应商降价。一般来说，次要问题可以协商降价，重要问题必须返工或是重新安排生产，举个例子，比如我们的订单产品是保罗衫，客户要求面料棉60%涤40%，实际呢棉是58%涤是42%，一般来说呢这就属于次要问题，可以考虑降价接受同样的问题，如果实际棉50%涤50%，那么差别就比较大，这可能就是重要的质量问题，就不是单纯的降价问题，可能要返工重做了，再比如布料的颜色问题，可能也是重要的质量问题，只能重新生产，生产企业原材料采购跟单当中，的原材料跟单基本要求。

首先说明本课程中接下来所说的原材料，包括原料配件辅料包装材料等，为了简单我们统称为原材料，原材料采购跟单的基本要求有五个方面，适当的交货时间 适当的交货质量，适当的交货地点 适当的交货数量，以及适当的交货价格，我们首先来看适当的交货时间，适当的交货时间是，跟单员进行原材料采购跟单的中心任务，原材料交货时间过早或过晚，都不利于采购企业的经营运作，原材料交货过早会增加仓储成本，及仓储的风险，同时呢减少有效的账期时间，一般来说原材料供应商给工厂的账期，是以送货日期起算，原材料过早入库而没有实际使用，那就浪费了一定的账期时间。原材料交货过晚会影响企业的正常生产安排，跟单员的任务就是使企业采购的原材料，在规定的时间获得有效的供应，也就是说在我们需要的时候送到我们的工厂，适当的交货质量，适当的交货质量是指供应商所交来的原材料，可以满足企业的使用要求，过低的质量要求呢？是不允许的，但过高的质量会导致成本提高，消弱产品的竞争力，这样也是不可取的，原材料质量达不到企业使用要求的，后果呢是非常严重的，所以说在高和低我们不能选择的时候，我建议大家选择质量稍微高一点的，因为如果原材料的质量不好会导致很多问题，比如说导致企业内部相关人员，花费大量的时间与精力去处理，增加入库的管理费用，也会导致企业在重拣挑选上，花费额外的时间与精力，造成检验费用的增加，也可能导致生产线返工增多，降低生产效率，甚至会导致生产计划推迟，有可能引起不能够按照，我们合同当中承诺的时间向客户交货，最终如果很严重的情况下甚至会失去客户，适当的交货地点，为了减少企业的运输与装卸费用，跟单员在进行原材料跟单时，要求供应商在适当的地点交货。跟单员应重点选择那些，离企业近交通方便的供应商，因为交货地点不当，会增加原料的运输装卸和保管成本。

在实际工作当中我们甚至可以要求供应商，把原材料直接卸到我们的生产线上，适当的交货数量，适当的交货数量是指每次交来的原材料，企业刚好够用，不产生更多的库存。如果不能确认刚好够用的量，则要稍微定多一点，实践当中呢生产剩下的过多原材料，一般来讲是可以退货的，最后一点说的是适当的交货价格，一个适当的价格，通常要经过询价比价议价定价来完成，跟单员一般对每个产品的采购呢。需要保留三个以上供应商的报价，有时这些供应商的价格可能相同也可能不同，但让这些供应商知道你有多个供应商可选择，他只是一个竞争者，他们就会努力改善合作关系，给我们一个相对合理的价格和好的服务，实践中呢很多生产型企业呢。都有固定的原材料或是配件供应商，价格也是高层管理人员，甚至双方老板之间敲定，所以关于原材料价格这部分内容呢，就不给大家详细的去讲授，再来看生产企业原材料采购跟单当中的，原材料采购跟单流程，一 生产或需用部门制作并发出请购单，原材料请购单，正常应该由生产或需用部门制作并发出。

一般来说呢，应该由生产部工程部计划部等综合测算后，由生产部发出请购单，跟单员审核请购单并确认价格及质量标准，跟单员要根据所需数量要求并结合外销合同，确认原材料的价格以及质量标准，确认原料需求量，制定发出订购单并跟进订购单，跟单员确认一切无误后，可以制定并发出采购单，实施采购并跟进，当然呢也可以协调采购部实施具体的采购行为，实务中也许采购呢根本没有这么复杂，因为有些中小型的工厂，老板本身就是最大的跟单员，是老板是采购是生管，这样呢他一个人可以全部搞定，这是一种相对特殊的情况，大家了解一下就可以，这是一份请购单和采购单供大家参考，可以根据自己企业的实际情况做一定修改，其中呢与价格相关的内容呢，要根据企业的实际需求决定显示还是不显示，生产企业原材料采购跟单当中的，原材料订单跟催跟，跟和催是外贸跟单工作的两个基本内容，跟是跟进订单的生产进度，要从订单下给原材料供应商开始，就要时时跟进，催是在跟进过程中发现订单的执行进度，落后于计划进度时，必须要做的事情，我们中国呢有句老话说会哭的孩子有奶吃，对于原材料供应商而言给谁安排，一是取决于他们自身的生产安排情况，二是看谁跟的紧催得急，所以跟单员要做好原材料订单的跟催工作，直到原材料按时入库并检验合格，关于采购跟单的内容呢就给大家分享这么多。