说到项目管理,我们就不得不提起项目管理当中的执行核心工具,其中包括这五大内容,第一个 干系人分析与管理的工具,第二个 项目章程它的要点,和启动会议它的意义,所以项目章程也是一个非常重要的内容,第三个 三大核心工具,第一个WPS,第二一个 三大核心工具的CPM关键路径法,以及三大核心工具的之一的,挣值法EVM,我们来看第一个,第一个干系人管理,分析与管理干系人,请注意,这张图上我们可以看得到,基本的属性联系方式,姓名 职位等等,这一个内容,基本上类似于我们的通讯录,所以通讯录不能叫干系人管理,不能叫干系人管理,那么只有对他的期望与贡献,利益与态度,权力与影响力进行分析,那么才叫分析并管理干系人,请记住后面的内容才叫分析管理,OK 好,那么我们要问一下,自认为与项目有关的人,会不会是关键干系人,会不会可能成为,有的人说,你看自认为跟项目有关,不应该是项目的干系人,注意,其实这是不对的,这是不对的,很有可能会成为干系人,比如说我们PX项目是吧,OK,那么很多专家,很多研究机构都告诉你,PX对于居民没有什么危害,其毒性不会超过汽油,欧洲也,他们的PX项目跟居民区的距离,也不会超过两公里,所以请大家放心,大家肯定什么,不放心,于是大家就会干什么,上街去,不能游行是吧,游行这个词太可怕,去散步,那么举着标语到处散步,对吧?
举着标语散步玩乐的结果,就是这个项目被取消,你实际上这个项目,可能跟他实际上没有关系,但是他自认为跟你这个项目有关系,因为受你这个项目影响,所以记住,自认为跟项目有关的也是干系人,很有可能是关键干系人,比如说刘德华和杨丽娟,杨丽娟我就自认为是你刘德华的女人,对吧,新闻里面出的事情,关于事情多得很,对吧,还有杨丽娟2号对不对?所以记住,关键干系人跟项目不一定是你认为的,别人认自认为跟项目有关,也可能成为重要的干系人记住,那么我们应该怎么样进行分析这些干系人,那么就是用不同的维度,你比如说像这样的,用利害关系和权力大小来进行分割,那么利害关系非常大,权力非常大,叫重点管理,对不对,然后利害关系非常小,权力非常大,随时告知,OK,然后利害关系非常小,权力非常大,要令他满意,两个都比较小的,就随时监督一下,稍微监督一下就可以了,下面一个工具非常有用,叫干系人参与的评估举证,那么我们不同的干系人,有不同的参与度,包括不知晓,抵制 中立 支持和领导,那么C表明是当前干系人他的参与程度,而D是我们项目需要他的参与程度,所以C和D之间差距越大,说明我们需要更多的精力去管理,让C和D重合在一起,OK,重合在一起就是好的,所以对于关键干系人,可以采用这样一个工具,非常有效,那么对于干系人,我们要把他进行什么,进行一个像字段的管理,这些字段包括需求,对项目的影响,影响力,优先级,管理策略等等,那么什么东西是不能放在这里面的。请记住,敏感信息是不能放在里面的。
比如说,张总已经送了三张卡,这种事情不要放里面,不要认为老师在说笑话,老师说笑话,还真有人这么干,原来我的同事就有这么干的,他管着很多个设计师,对不对,对于每一个设计师,怎样处理,怎样罚怎样奖励,是吧?这里面写的清清楚楚,很好,结果不是这些他管理的设计师出了问题,而是他三个月后就走人了,所以记住,这些敏感的信息千万不要放在里面,不要认为所有信息都应该进行分析。OK 好,这是要注意的,第二一个就是项目章程与启动会,注意我们的项目章程,几乎是一个概括性的要求,比如说这里面总体的要求,主要的风险,主要的进度,总体的要求等等,总体的预算等等,所有东西都是概括性的,当然也有要注意委派的,相应的职能经理,要有他们的责任,并且发起人要签字,对不对,OK,发起人签字,这些是项目章程的主要内容,那么它的意义有三个,第一个就是批准项目,这是第一个,第二个就是任命项目经理了,第三一个授权项目经理,动用组织的资源,这三个意义非常重要,所以要记住,无论怎么样,必须举行举办启动会,所以那么启动会它的意义有什么?