【网络运营总监职责工作】
一、 运营总监的职责:
网络运营总监(COO)是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网络战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网络运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,也可以说相当于公司的常务总经理,只不过把他的工作任务更加形象化表现在了职位说明上,网络运营总监属于公司高层管理人员,其职务一般高于其他同级别工作人员。
网站运营总监,在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向。根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。
二、 运营总监的工作
1、网络相关
1.1 负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。
1.2 负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。
1.3 对同类市场调研,对同类医院开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。
1.4 统筹管理医院网站各栏目及内容建设。
1.5 负责制定并实施网站运营策略和推广计划,通过运营扩大网站的影响力,提高网站排名,全面提升网站流量及形象。
1.6 及时了解业界发展趋势,不断强化网站对公司业务的支持,为提升运营品牌及服务。
1.7 与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
1.8 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。
2、品牌相关
2.1 负责根据公司品牌战略和目标,制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划,确保品牌战略目标实现。
2.2 根据品牌发展规划要求,负责建立品牌核心价值体系,并制定和实施媒介传播和公关推广活动,不断提升品牌价值。
2.3 负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系,并结合运营体系制定相关的关键指标,提升市场运营和资源使用的效率。
2.4 按公司要求,负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。
2.5 根据公司战略发展,负责建立品牌CIS企业形象系统以及管理标准,并结合医院需求,制定和改进店面形象管理标准和使用规范。
2.6 根据消费者及下级医院的业务需求,负责制定全年性促销规划及管理体系,提升营销效益。
2.7 负责品牌活动规划及执行管理工作。