人力资源开发与管理案例

【人力资源开发与管理案例】

案例分析题

l、2002年11月.著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理.招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条.楼梯上贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍TZ资料的影碟.负责招聘工作的邢女士说:TZ重视流程管理,招聘工作也不例外.我们在招聘时早已做了充分的准备.制定了详细的招聘计划.我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题. 

TZ的招聘主要有以下几个步骤: 

（1）领表.进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题.领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者.比如有些人到TZ来应聘,却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他们可能缺乏策划姐织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的. 

(2)初选.应聘者填好表格,将其交给人力资源部的工作人员.由他们进行初选.邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表.问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合到TZ工作的应聘者. 

(3)初试.通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了.TZ的-个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试.经理们都会问一些问题.根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、 B、C、D的评语.通常被评为“A.B”的应聘者才有可能参加下一轮面试. 

(4)复试.通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知.接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试.这时,初试过关的10位人员中大的会有l位能够成为TZ的员工. 

请回答下列的问题z 

〈1〉 TZ在H市人才市场召开招聘会i要做哪些准备工作? 

〈2〉 在TZ招聘流程的“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题？ 

〈3〉 假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出4个问题。